Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

1.1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Smart Catalyst: Smart Catalyst B.V., gevestigd te Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 87654321;
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Smart Catalyst;
• Diensten: alle diensten die Smart Catalyst levert, waaronder maar niet beperkt tot accelerator programma's, incubator diensten, mentoring en consulting;
• Website: de website van Smart Catalyst, bereikbaar via smart-catalyst.com;
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Smart Catalyst en Klant.

1.2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Smart Catalyst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

1.3 Wijzigingen

Smart Catalyst behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na publicatie op onze website, tenzij de aard van de wijziging onmiddellijke inwerkingtreding rechtvaardigt.

2. Aanbiedingen en Totstandkoming Overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van Smart Catalyst zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Smart Catalyst kan een aanbieding te allen tijde intrekken.

2.2 Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke acceptatie van een aanbieding door de Klant; of
• Schriftelijke bevestiging van Smart Catalyst na een mondelinge afspraak; of
• Feitelijke aanvang van de dienstverlening door Smart Catalyst.

2.3 Geschillen over inhoud

Bij geschillen over de inhoud van de overeenkomst is de schriftelijke vastlegging door Smart Catalyst bepalend, behoudens tegenbewijs door de Klant.

3. Dienstverlening

3.1 Uitvoering diensten

Smart Catalyst voert de diensten uit conform de overeenkomst en naar beste kunnen, conform de eisen van goed vakmanschap.

3.2 Programma's

Voor accelerator en incubator programma's gelden specifieke voorwaarden die apart worden overeengekomen, waaronder:

• Deelname criteria en selectieprocedure
• Programma duur en tijdschema
• Verplichtingen van deelnemers
• Intellectueel eigendom bepalingen
• Equity en investering voorwaarden

3.3 Medewerking Klant

De Klant zorgt ervoor dat:

• Alle benodigde informatie tijdig wordt verstrekt
• Toegang wordt verleend tot relevante systemen en personen
• Beslissingen tijdig worden genomen
• Feedback en input wordt gegeven wanneer gevraagd

3.4 Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de dienstverlening worden alleen uitgevoerd na schriftelijke overeenstemming. Meerwerk wordt gefactureerd tegen de overeengekomen tarieven.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief BTW en inclusief eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld. Smart Catalyst behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen.

4.2 Facturering

Facturering geschiedt conform de overeenkomst. Bij het ontbreken van specifieke afspraken wordt maandelijks achteraf gefactureerd.

4.3 Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim.

4.4 Verzuim

Bij betalingsverzuim is de Klant rente verschuldigd van 1% per maand. Smart Catalyst mag de dienstverlening opschorten en heeft recht op vergoeding van alle incassokosten.

5. Intellectueel Eigendom

5.1 Bestaande rechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Smart Catalyst ontwikkelde materialen, methoden en software blijven bij Smart Catalyst.

5.2 Gebruiksrecht

De Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op door Smart Catalyst geleverde materialen, uitsluitend voor het overeengekomen doel.

5.3 Klant materialen

De Klant garandeert dat materialen die aan Smart Catalyst worden verstrekt geen inbreuk maken op rechten van derden.

5.4 Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie als strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Smart Catalyst is beperkt tot:

• Het bedrag dat onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd; of
• Bij het ontbreken daarvan: het bedrag van de overeenkomst (maximaal € 25.000).

6.2 Uitsluiting aansprakelijkheid

Smart Catalyst is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of besparingen
• Schade door handelingen van derden
• Schade door onjuiste of onvolledige informatie van de Klant
• Schade door overmacht

6.3 Verjaringstermijn

Vorderingen tegen Smart Catalyst verjaren na één jaar vanaf het moment dat de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade.

7. Overmacht

7.1 Definitie overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die nakoming van verplichtingen verhindert en die niet aan Smart Catalyst kan worden toegerekend, waaronder:

• Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
• Oorlog, terrorisme, en andere gewelddadigheden
• Pandemieën en andere volksgezondheidscrises
• Overheidsmaatregelen en wijzigingen in wet- en regelgeving
• Stakingen en andere arbeidsconflicten
• Storingen in ICT-systemen en internet

7.2 Gevolgen overmacht

Bij overmacht zijn de verplichtingen van Smart Catalyst opgeschort. Bij overmacht langer dan 3 maanden kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

8. Beëindiging

8.1 Duur overeenkomst

Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd, zoals overeengekomen.

8.2 Opzegging

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.

8.3 Ontbinding

Smart Catalyst kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij:

• Ernstige wanprestatie door de Klant
• Faillissement of surseance van betaling van de Klant
• Weigering van medewerking door de Klant

8.4 Gevolgen beëindiging

Na beëindiging blijven bepalingen betreffende betaling, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid van kracht.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Privacybeleid

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacy Beleid.

9.2 AVG-compliance

Smart Catalyst handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

10. Klachten en Geschillen

10.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Post: Smart Catalyst B.V., t.a.v. Klachtencommissie, Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

10.2 Geschillenbeslechting

Bij geschillen streven partijen naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet lukt, zijn geschillen onderworpen aan de Nederlandse rechter.

10.3 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Smart Catalyst is Nederlands recht van toepassing.

11. Website Gebruik

11.1 Beschikbaarheid

Smart Catalyst streeft naar continue beschikbaarheid van de website, maar garandeert dit niet. Onderhoud en updates kunnen tijdelijke onderbreking veroorzaken.

11.2 Correctheid informatie

Smart Catalyst streeft naar correcte en actuele informatie op de website, maar kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde juist en volledig is.

11.3 Verboden gebruik

Het is verboden de website te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten
• Schending van rechten van derden
• Verstoring van de website werking
• Ongeoorloofde toegang tot systemen

12. Overige Bepalingen

12.1 Overdracht rechten

De Klant kan rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Smart Catalyst.

12.2 Geheel overeenkomst

Deze voorwaarden vormen samen met de specifieke overeenkomst de gehele overeenkomst tussen partijen.

12.3 Nietigheid

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

12.4 Wijzigingen

Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

13. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via: