Privacy Beleid

1. Inleiding

Smart Catalyst B.V. ("wij", "ons", "Smart Catalyst") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Wie Wij Zijn

Smart Catalyst B.V.
Keizersgracht 123
1015 CJ Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 87654321
BTW-nummer: NL123456789B01
Email: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

3. Welke Gegevens Wij Verzamelen

3.1 Gegevens die u direct verstrekt

• Contactformulieren: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht
• Nieuwsbrief aanmelding: E-mailadres en naam
• Programma aanmeldingen: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsinformatie
• Correspondentie: Informatie in e-mails en andere communicatie

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website gebruik: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Cookies: Zie ons Cookie Beleid voor details
• Analytische gegevens: Paginabezoeken, sessieduur, verwijzende websites

4. Waarom Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Reageren op uw vragen en verzoeken
• Verstrekken van onze accelerator en incubator diensten
• Organiseren van events en programma's
• Onderhouden van de klantrelatie

4.2 Marketing en communicatie

• Versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Informeren over nieuwe diensten en events
• Delen van relevante content en inzichten

4.3 Website optimalisatie

• Analyseren van websitegebruik
• Verbeteren van gebruikerservaring
• Technische ondersteuning

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analytiek en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale doeleinden

6. Delen van Gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

6.1 Dienstverleners

• IT-dienstverleners en hostingproviders
• E-mail marketing platforms
• Analytische dienstverleners
• Administratieve dienstverleners

6.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer wij te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Onze rechten of eigendom te beschermen
• Mogelijke misstanden te voorkomen of onderzoeken

7. Beveiliging van Gegevens

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang
• Verlies of diefstal
• Ongeoorloofde wijziging
• Ongeoorloofde openbaarmaking

Beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling voor datatransmissie
• Veilige servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Training van medewerkers over gegevensbescherming

8. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformulier gegevens: 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief abonnees: Tot u zich uitschrijft
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging contract (wettelijke verplichting)
• Website analytiek: 26 maanden
• Cookies: Zie ons Cookie Beleid

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

9.1 Recht op informatie

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op inzage

U heeft het recht om een kopie te ontvangen van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken.

9.3 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.

9.4 Recht op wissing

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten wissen onder bepaalde omstandigheden.

9.5 Recht op beperking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.

9.6 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

9.7 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

9.8 Intrekking toestemming

Waar wij uw toestemming als rechtsgrondslag gebruiken, kunt u deze te allen tijde intrekken.

10. Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Post: Smart Catalyst B.V., t.a.v. Privacy Officer, Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

11. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Internationale Overdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat:

• De Europese Commissie heeft vastgesteld dat het land een adequaat beschermingsniveau biedt, of
• Wij passende waarborgen hebben getroffen (zoals standaard contractuele bepalingen)

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Het plaatsen van een kennisgeving op onze website
• Het versturen van een e-mail naar geregistreerde gebruikers
• Het bijwerken van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit beleid

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen en bedrijven. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als wij ontdekken dat wij persoonlijke gegevens van een kind onder de 16 jaar hebben verzameld, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

15. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact opnemen via: